Términos del servicio
1. Generalidades
Los Términos y Condiciones aquí señalados son un contrato (en adelante, el “Contrato”) entre el usuario ―que deberá ser mayor de edad― (en adelante, “EL CLIENTE”) e SIMPLE EXPRESS S.A.C.. (en adelante, “MITIENDAWAHL.PE”). Los Términos y Condiciones detallan los servicios que presta MITIENDAWAHL.PE y las condiciones que acepta EL CLIENTE al acceder a estos.
2. Empresa
MITIENDAWAHL.PE es una empresa constituida en el Perú, debidamente registrada en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria – SUNAT con Registro Único de Contribuyente (RUC) 20100343887.
3. Servicio
MITIENDAWAHL.PE es una empresa dedicada al diseño, fabricación, importación y distribución de pequeños artefactos electrodomésticos, siendo la única en exportar a diferentes países de Latinoamérica.
En esa línea, MITIENDAWAHL.PE brinda sus servicios a través de su página web, la cual, en adelante, denominaremos como “LA WEB”.
4. Contrato
Este Contrato tiene como objeto que EL CLIENTE tome conocimiento de las características de nuestro servicio brindado a través de LA WEB y asegurarse de entenderlas de forma previa a su utilización.
El simple uso y acceso a LA WEB que MITIENDAWAHL.PE pone a su disposición, se entenderá como aceptación y, por ende, su compromiso para respetar las condiciones de uso y la observancia de la normativa que rige a los establecimientos comerciales con sus clientes (consumidores), conforme a la regulación de la República del Perú.
En caso usted no esté de acuerdo no podrá registrarse ni utilizar los servicios de LA WEB.
5. Propiedad intelectual
Nos esforzamos constantemente en la mejora e innovación de nuestros servicios, por ello debes saber que todos los derechos de propiedad intelectual contenidos en LA WEB son de titularidad de MITIENDAWAHL.PE. Se encuentra totalmente prohibido el uso de cualquier nombre, signo o elemento en general que haya sido difundido a través de nuestro sitio web sin contar con el consentimiento previo, expreso y por escrito de MITIENDAWAHL.PE.
Derechos de autor
Todos los aspectos relacionados con nuestro sitio web se encuentran protegidos por la normativa peruana vigente sobre derechos de autor. Todos estos aspectos, incluyendo ―de forma ilustrativa mas no limitativa― su contenido y aspecto visual, son de titularidad de MITIENDAWAHL.PE, por lo que se encuentra prohibido el empleo, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización por parte de terceros, sin el permiso previo, expreso y por escrito de MITIENDAWAHL.PE.
Signos distintivos e invenciones
De igual manera, todos los signos distintivos (marcas de productos y de servicio, lemas y nombres comerciales) y diseños que se muestran en nuestra plataforma son propiedad de MITIENDAWAHL.PE. Se encuentra prohibido su uso o solicitud de registro ante cualquier autoridad gubernamental
6. Registro de usuario
Para el registro en LA WEB de una nueva cuenta de usuario, EL CLIENTE deberá ingresar sus nombres y apellidos, número de celular, correo electrónico y una contraseña, a la cual solo este tiene acceso. EL CLIENTE tiene la exclusiva responsabilidad de ella y no deberá compartirla para proteger su privacidad y seguridad.
A consecuencia de lo mencionado, EL CLIENTE acepta la Política de Privacidad (web) de MITIENDAWAHL.PE y brinda su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales según las finalidades ahí establecidas. EL CLIENTE tendrá, además, la opción de otorgar su consentimiento para recibir publicidad sobre ofertas, promociones e información sobre productos de MITIENDAWAHL.PE.
Para el registro de una cuenta ya creada, EL CLIENTE solo deberá ingresar su correo electrónico y su contraseña.
7. Cuentas duplicadas
No está permitido usar más de una cuenta por CLIENTE. MITIENDAWAHL.PE realizará continuamente la revisión de las cuentas de usuario creadas en LA WEB y, en caso detecte cuentas duplicadas, se procederá a comunicar a EL CLIENTE al correo electrónico indicado por este, a fin de coordinar el cierre de las cuentas que corresponda. En caso EL CLIENTE no dé respuesta a la comunicación realizada por MITIENDAWAHL.PE en el plazo de quince (15) días calendario, se procederá a cerrar las cuentas duplicadas, o incluso la totalidad de cuentas del CLIENTE sin previo aviso a su titular.
8. Seguridad
Al momento de registrarse en LA WEB, EL CLIENTE crea una contraseña a la cual solo este tiene acceso y no deberá compartirla para proteger su privacidad y seguridad.
MITIENDAWAHL.PE protegerá su privacidad y no revelará los detalles de su cuenta, dirección o correo electrónico, salvo sea exigido legalmente como se detalla en nuestra Política de Privacidad (web).
9. Libro de Reclamaciones
Para interponer un reclamo o una queja, EL CLIENTE deberá ingresar al Libro de Reclamaciones de MITIENDAWAHL.PE. Nuestra finalidad es gestionar de manera oportuna las disconformidades que EL CLIENTE tenga sobre los productos y servicios ofrecidos por MITIENDAWAHL.PE.
Conforme con lo previsto en la normativa de protección al consumidor, el plazo máximo para la atención del reclamo interpuesto por EL CLIENTE es de treinta (30) días calendario, pudiendo incluso este plazo ser extendido por otro igual cuando la naturaleza del reclamo lo justifique, situación que será puesta en conocimiento de EL CLIENTE antes de la culminación del plazo inicial. Sin perjuicio de ello, MITIENDAWAHL.PE garantiza que realizará las gestiones necesarias para atender los reclamos en un plazo menor al legalmente establecido.
10. Comunicaciones
Al aceptar este Contrato, EL CLIENTE reconoce que MITIENDAWAHL.PE podrá comunicarse con aquel por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o publicando avisos en LA WEB. El CLIENTE podrá indicar a MITIENDAWAHL.PE su preferencia por alguno de los medios de comunicación antes listados o su deseo de no ser contactado por alguno de ellos.
Sin perjuicio de ello, MITIENDAWAHL.PE se reserva el derecho de usar dichos medios de comunicación cuando advierta que sus productos presentan algún desperfecto en su funcionamiento o para la realización de procesos de cobranza, siempre considerando que la comunicación será para un beneficio de EL CLIENTE.
11. Actualización de las condiciones
MITIENDAWAHL.PE podrá realizar actualizaciones y cambios sobre los Términos y Condiciones, de acuerdo con cambios y/o exigencias regulatorias, o por adecuaciones propias del servicio establecidas a criterio de MITIENDAWAHL.PE. Toda actualización entrará en vigor desde su publicación a través de LA WEB. MITIENDAWAHL.PE realizará los esfuerzos necesarios para enviar una notificación de dicha actualización a EL CLIENTE a través de su correo registrado o haciendo su publicación en LA WEB.
12. Acuerdo completo
Este Contrato y cualquier documento expresamente mencionado en este, constituye el acuerdo íntegro entre EL CLIENTE y MITIENDAWAHL.PE, sustituyendo cualquier discusión, correspondencia, acuerdos o entendimientos anteriores entre ambas partes.
13. Ley y Jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos términos y condiciones, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes vigentes en la República del Perú, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros, sometiéndose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima.